تکنیک های مذاکره

در بررسی گسترده‌ای که انجام دادند به هشت علت مشترک دست یافتند که این هشت درس عبارتند از: اعتماد: این شرکت‌ها اولین هنرشان ایجاد اعتماد بوده است. آن‌ها توانسته بودند اعتمادی گسترده و عمیق در درون شرکت یعنی بین تمامی کارمندان و مدیران و همچنین در جامعه یعنی بین مشتریان و کلیه‌ی مخاطبان و ذی‌نفعان به وجود بیاورند. (در این‌جا اشاره به یک نکته‌ی حساس را ضروری می‌دانم: بین ذی‌نفعان (Stakeholder) و سهامداران (Shareholder)  تفاوتی جزیی وجود دارد و آن این‌که ذی‌نفعان دایره‌ی وسیع‌تری نسبت به سهامداران دارند. ذی‌نفعان می‌توانند پرسنل، سهامداران، مشتریان و جامعه باشند.) مشتریان ما از شرکت‌ها دو توقع بیش‎تر ندارند؛ یک، قیمتی عادلانه و دو، کالا و سرویسی ایده‌آل. ژاپنی ها با توجه به این دو اصل تلاش کردند تا با استفاده از رهنمودهای متخصصانی همچون دیمینگ تمامی تلاش‌شان را در بهینه‌کردن کیفیت و خدمات خود همراه با قیمتی عادلانه انجام دهند. بررسی روند رشد کیفیت کالاهای ژاپنی کمک شایانی به تجربیات هر مدیری می‌کند. سایز و حجم شرکت مهم نیست: برخلاف بسیاری از استراتژی‌های مطرح در دنیا که تشویق به گسترش شرکت در صنایع مختلف یا مرتبط می‌کنند، گروه تحقیقاتی متوجه شدند که مهم، حرکتی پایدار و مستمر است و عرض و طول شرکت در طول عمر شرکت‌ها تاثیری ندارد. به‌عبارت دیگر رهرو آن است که آهسته و پیوسته رود. استقلال مالی: Self-Finance اغلب این شرکت‌ها تمایلی به بدهکاری به بانک‌ها نداشته‌اند و در واقع، تمام تلاش‌شان را روی جذب سرمایه‌گذار مستقیم و درونی شرکت گذاشته‌اند. وارن بافت هم استقلال مالی و استفاده‌نکردن از تسهیلات بانکی را از عوامل موفقیت خود می‌داند. بد نیست این را هم اضافه کنم که شخصا ا تکنیک های مذاکره...ادامه مطلب

تکنیک های مذاکره...

تفاوت اصلی ضریب هوشی و هوش هیجانی در این است که ما در ضریب هوشی تاثیر زیادی در رشد آن نداریم محققان حداکثر ۵% احتمال تغییر در ضریب هوش را توسط شخص تا نکند در حالیکه ۹۵% آن را مادرزادی می دانند. ولی در هوش هیجانی ما همواره و در هر سن قادر به بالابردن و رشد دادن هوش هیجانی خویش هستیم. فقط مبحث هوش هیج تکنیک های مذاکره...ادامه مطلب

مخاطبان : مدیران شرکت ها ، مدیران سازمان های دولتی ، کارمندان ، دانشجویان و تمامی افرادی که می خواهند نحوه بیان مطالب آنها قوی شود . افراد زیادی هستند که توانایی بالایی دارند ف در جلسات حرفهای زیادی برای گفتن دارند ، اما از بیان آنها عاجزند. معمولاً این افراد یا اعتماد به نفس کمی دارند یا اینکه ترس تکنیک های مذاکره...ادامه مطلب

شاید تصور کنیم که در بعضی از مواقع ما مجبور به قبول شروط طرف مقابل هستیم و این یعنی مذاکره باخت – برد برای ما در حالیکه لازم میدانم نظر دوستان را به اینکه نکته متوجه نمایم که گاها تن دادن به شروط طرف مقابل بهای مذاکره ما هست نه باخت ما ، فرض نمایید ما در حال گرفتن نمایندگی انحصاری از شرکتی مطرح هستی تکنیک های مذاکره...ادامه مطلب

سه اصل  P ،ساختاری کاملا صریح دارند آمادگی: مذاکره کنندگان آماده می توانند فرایند مذاکره راکنترل کنند ،در عوض این که خود تحت کنترل آن در بیایند . با اندیشیدن به کلیه مراحل مذاکره و جمع آوری بیشترین اطلاعات ممکن ، شما می توانید تمرکز خود را در طول این فرایند حفظ نمایید. مهمترین اثر آمادگی ایجاد افز تکنیک های مذاکره...ادامه مطلب